尊敬的歌派地板用戶:
非常感謝您選擇歌派品牌地板!選擇了歌派地板,就是選擇了中國木地板行業實力品牌,同時也選擇了歌派“至真至誠·全程無憂”的4S金牌服務,我們將竭誠為您提供專業服務。
在您使用歌派地板產品前,敬請仔細閱讀服務手冊,并請您監督歌派4S金牌服務質量。
歌派地板倡導“陽光消費,服務為尊”的經營理念,在2008年隆重推出了歌派4S金牌服務,經過一年多的運作,受到廣大消費者的高度贊揚。
歌派4S金牌服務實施內容:
1、實施保修服務、終身維護政策:實木地板質量保修1年,并進行終身維護。
2、實施全國400免費服務熱線,至真至誠為客戶服務。
3、實施48小時內到達現場勘察,并在之后的三個工作日內與客戶協商解決方案。
4、實施客戶檔案查詢系統:為購買歌派地板的消費者建立客戶檔案,并進行1對1跟蹤服務。
5、實施產品防偽查詢系統:建立三重產品防偽查詢系統,讓消費者可以放心購買歌派地板。
6、100%透明專業安裝:根據各地不同鋪裝環境及客戶要求進行透明報價專業安裝。
售前:VIP一對一,個性詮釋
1、邀請顧客參觀展廳,詳細解說產品內容
2、專業設計師根據顧客不同風格、色彩愛好給出佳方案
3、與顧客互相留下聯系方式,以便日后設計時溝通
4、耐心、誠懇、為顧客著想,善待每一位顧客,為顧客所想
售中:VIP專業服務,安心無慮
1、根據顧客的要求完成家居定制,并送貨上門,將溫馨服務送到家
2、專業安裝顧問免費指導安裝
3、配備專業安裝人員和專業安裝工具
4、工程監理全程監督安裝質量
5、尊重顧客個性,并提供專業化建議
售后:VIP熱心在線,真誠無限
1、提供全國專賣店連鎖服務
2、提供客服熱線解決顧客疑難問題
3、重視每一位顧客,定期回訪顧客使用情況,提供地板使用問題解決方案