尊敬的歌派地板用戶：

非常感謝您選擇歌派品牌地板！選擇了歌派地板，就是選擇了中國木地板行業實力品牌，同時也選擇了歌派“至真至誠·全程無憂”的4S金牌服務，我們將竭誠為您提供專業服務。

在您使用歌派地板產品前，敬請仔細閱讀服務手冊，并請您監督歌派4S金牌服務質量。

歌派地板倡導“陽光消費，服務為尊”的經營理念，在2008年隆重推出了歌派4S金牌服務，經過一年多的運作，受到廣大消費者的高度贊揚。

歌派4S金牌服務實施內容：

1、實施保修服務、終身維護政策：實木地板質量保修1年，并進行終身維護。

2、實施全國400免費服務熱線，至真至誠為客戶服務。

3、實施48小時內到達現場勘察，并在之后的三個工作日內與客戶協商解決方案。

4、實施客戶檔案查詢系統：為購買歌派地板的消費者建立客戶檔案，并進行1對1跟蹤服務。

5、實施產品防偽查詢系統：建立三重產品防偽查詢系統，讓消費者可以放心購買歌派地板。

6、100％透明專業安裝：根據各地不同鋪裝環境及客戶要求進行透明報價專業安裝。

售前：VIP一對一，個性詮釋

1、邀請顧客參觀展廳，詳細解說產品內容

2、專業設計師根據顧客不同風格、色彩愛好給出佳方案

3、與顧客互相留下聯系方式，以便日后設計時溝通

4、耐心、誠懇、為顧客著想，善待每一位顧客，為顧客所想

售中：VIP專業服務，安心無慮

1、根據顧客的要求完成家居定制，并送貨上門，將溫馨服務送到家

2、專業安裝顧問免費指導安裝

3、配備專業安裝人員和專業安裝工具

4、工程監理全程監督安裝質量

5、尊重顧客個性，并提供專業化建議

售后：VIP熱心在線，真誠無限

1、提供全國專賣店連鎖服務

2、提供客服熱線解決顧客疑難問題

3、重視每一位顧客，定期回訪顧客使用情況，提供地板使用問題解決方案